Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng xs568

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ xs568, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụ xs568Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
xs568 Điều khoản áp dụng khi dùng xs568
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xs568 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn, không tiết lộ cho bên ngoài.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của xs568 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu ngay các câu hỏi phổ biến về điều khoản nạp rút, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh danh tính trực tiếp trên trang.

Điều khoản — những thắc mắc hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng xs568 hỏi nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đăng nhập đầu tiên. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm, bao gồm gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh.

Rút tiền sẽ được hoàn về đúng ví bạn đã nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi lệnh rút được xử lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép theo luật hiện hành. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.